ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от 13 августа 2026 года • ptdnn.ru
ПродавецОбщество с ограниченной ответственностью «ПРИВОЛЖСКИЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ» (ООО «ПРИВОЛЖСКИЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ»), ОГРН 1265200008380, ИНН 5262401908, КПП 526201001.
Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «ПРИВОЛЖСКИЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ», далее — «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров на изложенных ниже условиях.
Оферта адресована физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, далее — «Покупатель».
К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», действующие Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные обязательные нормы законодательства Российской Федерации.
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, приобретающих товары в целях предпринимательской деятельности, условия сделки определяются отдельным договором, счетом, спецификацией либо иным соглашением с Продавцом.
1. ТЕРМИНЫ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1. Сайт — интернет-сайт Продавца ptdnn.ru, включая его страницы, каталог товаров, формы заказа и обратной связи.
1.2. Товар — электротранспорт, электрические трициклы, электрические скутеры, мопеды, велосипеды, квадроциклы, гольф-кары, комплектующие, запасные части, аксессуары и иные товары, предлагаемые Продавцом.
1.3. Заказ — сформированное Покупателем и переданное Продавцу волеизъявление приобрести конкретный Товар в определенном количестве на согласованных условиях.
1.4. Заявка — обращение Покупателя с просьбой предоставить консультацию, уточнить наличие, характеристики, стоимость, условия доставки либо подготовить предложение. Заявка, не содержащая окончательно согласованных наименования, количества и цены Товара, сама по себе не является Заказом и акцептом настоящей Оферты.
1.5. Карточка товара — страница Сайта, содержащая описание Товара, его характеристики, изображения, стоимость при ее указании, комплектацию и другую информацию.
1.6. Акцептом настоящей Оферты является оформление Покупателем Заказа после получения возможности ознакомиться с Товаром, его ценой и существенными условиями приобретения.
1.7. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой и принимает ее условия в полном объеме.
1.8. Если для конкретного Товара на Сайте указано «Цена по запросу», «Уточняйте наличие», «Оставить заявку», «Под заказ» либо приобретение Товара предполагает предварительное согласование его наличия, комплектации, количества, цены или иных существенных условий, размещенная информация является предложением Покупателю обратиться к Продавцу для согласования сделки. Договор в таком случае заключается после согласования сторонами необходимых условий.
2. СВЕДЕНИЯ О ПРОДАВЦЕ2.1. Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ПРИВОЛЖСКИЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ».
2.2. Сокращенное наименование: ООО «ПРИВОЛЖСКИЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ».
2.3. ОГРН: 1265200008380.
2.4. ИНН: 5262401908.
2.5. КПП: 526201001.
2.6. Место нахождения и юридический адрес: 603105, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Генкиной, д. 33/59а, помещ. П4.
2.7. Электронная почта: ptd-nn@yandex.ru.
2.8. Телефон: 8 800 770-77-58.
2.9. Сайт: ptdnn.ru.
2.10. Банковские реквизиты Продавца при необходимости указываются в счете на оплату, кассовом документе либо ином документе, сопровождающем конкретную сделку.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный им Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его стоимость на условиях настоящей Оферты и оформленного Заказа.
3.2. Наименование, модель, артикул, количество, стоимость, цвет, комплектация и иные индивидуальные характеристики Товара определяются карточкой Товара и/или подтверждением Заказа, счетом, спецификацией, товарным чеком, кассовым чеком либо иным документом, относящимся к конкретному Заказу.
3.3. Товары, если прямо не указано иное, реализуются новыми.
3.4. Информация о производителе, стране происхождения, основных потребительских свойствах, технических характеристиках, правилах эксплуатации, гарантийном сроке и обязательном подтверждении соответствия доводится до Покупателя в объеме и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.5. В отношении товаров, подлежащих обязательному подтверждению соответствия, Продавец размещает или предоставляет сведения о соответствующем сертификате или декларации в установленном законодательством порядке.
3.6. Фотографии и видеоматериалы на Сайте служат для визуального представления Товара. Цветовой оттенок может незначительно отличаться в зависимости от настроек экрана и условий съемки. Такое отличие не должно приводить к изменению согласованных существенных характеристик Товара.
3.7. Если Товар передается в частично разобранном виде, требует сборки, установки, регулировки либо проведения иных подготовительных действий, соответствующая информация доводится до Покупателя до приобретения Товара либо указывается в документации к нему.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА4.1. Заказ может быть оформлен через функционал Сайта, по телефону, электронной почте либо иным согласованным с Продавцом способом.
4.2. Покупатель сообщает сведения, необходимые для исполнения Заказа: имя Покупателя или получателя; контактный номер телефона; адрес электронной почты, если он необходим для оформления Заказа или направления электронного кассового чека; наименование и количество Товара; выбранный способ получения; адрес доставки при необходимости; иные сведения, объективно необходимые для исполнения Заказа.
4.3. Перед оформлением Заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с основной информацией о Товаре, его стоимостью, условиями оплаты и доставки.
4.4. После оформления дистанционного Заказа Продавец направляет или предоставляет Покупателю подтверждение Заказа с номером Заказа либо иным способом его идентификации.
4.5. Подтверждение Заказа может быть направлено посредством электронной почты, SMS, мессенджера, телефонного сообщения либо иным согласованным сторонами способом.
4.6. Договор считается заключенным в момент, определяемый законодательством Российской Федерации применительно к выбранному способу оформления и оплаты Заказа.
4.7. Если после оформления Заказа выясняется объективная невозможность передать заказанный Товар, Продавец незамедлительно информирует Покупателя и вправе предложить другой Товар либо изменение срока поставки. Покупатель вправе не принимать предложенные изменения.
4.8. При невозможности исполнения предварительно оплаченного Заказа денежные средства возвращаются Покупателю в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
5. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ5.1. Цена Товара определяется на момент оформления Заказа и указывается на Сайте, в подтверждении Заказа, счете или ином документе Продавца.
5.2. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации.
5.3. Стоимость доставки, сборки, установки и иных дополнительных услуг, если они оказываются за отдельную плату, не включается в стоимость Товара, если прямо не указано иное.
5.4. Итоговая стоимость Заказа сообщается Покупателю до возникновения обязанности его оплатить.
5.5. Доступные способы оплаты определяются функционалом Сайта и/или сообщаются Покупателю при оформлении Заказа.
5.6. При безналичной оплате обязательство Покупателя по оплате считается исполненным в соответствии с применимыми правилами расчетов и законодательством Российской Федерации.
5.7. При осуществлении расчета Продавец формирует кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.8. Если Покупателю предоставляется рассрочка или кредит сторонней кредитной организацией, отношения между Покупателем и такой организацией регулируются отдельным договором и не изменяют прав Покупателя в отношении качества приобретенного Товара.
6. ДОСТАВКА И САМОВЫВОЗ6.1. Товар может быть получен Покупателем самовывозом, доставкой Продавца, курьерской службой, транспортной компанией либо иным согласованным способом.
6.2. Способ, стоимость, адрес и ориентировочный срок доставки определяются при оформлении Заказа.
6.3. Точный срок передачи Товара указывается в Заказе, подтверждении Заказа, счете, спецификации либо согласовывается сторонами иным способом.
6.4. Для крупногабаритного электротранспорта доставка может осуществляться специализированным транспортом или транспортной компанией.
6.5. При доставке Товар передается Покупателю либо иному лицу, которое вправе получить Заказ в соответствии с законодательством и условиями Заказа.
6.6. Продавец вправе предусмотреть дополнительную идентификацию получателя дорогостоящего Товара, предварительно сообщив Покупателю соответствующие условия.
6.7. Если доставка произведена в согласованный срок, но передача Товара не состоялась по причинам, зависящим от Покупателя, повторная доставка осуществляется в новый согласованный сторонами срок. В случаях, предусмотренных законом или условиями Заказа, расходы на повторную доставку могут быть возложены на Покупателя.
6.8. При передаче Товара Покупателю предоставляются предусмотренные законодательством и комплектацией Товара документы и принадлежности.
7. ПРИЕМКА ТОВАРА7.1. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить соответствие Товара Заказу, количество, комплектность, отсутствие видимых механических повреждений, состояние упаковки, а также наличие передаваемых вместе с Товаром документов и принадлежностей.
7.2. При обнаружении видимых повреждений при доставке транспортной компанией Покупателю рекомендуется зафиксировать их в документах перевозчика, а при возможности — посредством фото- или видеосъемки.
7.3. Отсутствие отметки о недостатке в документе при получении само по себе не лишает Покупателя прав, предоставленных ему законодательством в отношении недостатков, которые не могли быть обнаружены при обычной приемке.
7.4. При передаче электротранспорта могут фиксироваться модель, серийный номер, номер рамы или иные идентификационные данные, если они имеются.
8. КАЧЕСТВО, ГАРАНТИЯ И СЕРВИС8.1. Продавец обязан передать Покупателю Товар, качество которого соответствует договору и обязательным требованиям законодательства Российской Федерации.
8.2. Гарантийный срок на конкретный Товар указывается в карточке Товара, гарантийном талоне, руководстве по эксплуатации или иных документах, передаваемых Покупателю.
8.3. Если изготовителем установлен гарантийный срок, Покупатель вправе пользоваться предоставленной изготовителем гарантией на предусмотренных законом условиях.
8.4. Установление гарантийного срока не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8.5. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения правил эксплуатации, хранения или транспортировки, действий третьих лиц, механического повреждения или иных обстоятельств, за которые Продавец в соответствии с законом не отвечает.
8.6. При возникновении спора о причинах недостатка Продавец проводит проверку качества и, в предусмотренных законодательством случаях, экспертизу Товара.
8.7. Покупатель вправе участвовать в проверке качества и экспертизе в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
9. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ПРИ ДИСТАНЦИОННОЙ ПОКУПКЕ9.1. Покупатель вправе отказаться от Товара, приобретенного дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 календарных дней.
9.2. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме при передаче Товара, срок отказа определяется законодательством Российской Федерации и может составлять до трех месяцев с момента передачи.
9.3. Возврат Товара надлежащего качества после его передачи возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
9.4. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя возможности подтвердить приобретение Товара у Продавца иными доказательствами.
9.5. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может быть использован исключительно данным Покупателем.
9.6. Для определения сохранности товарного вида и потребительских свойств учитывается фактическое состояние возвращаемого Товара. Наличие пробега, выраженных следов эксплуатации, загрязнений, механических повреждений, изменений конструкции либо иных следов использования, выходящих за пределы действий, необходимых для обычного ознакомления с Товаром, может свидетельствовать о несохранении товарного вида или потребительских свойств.
9.7. Вместе с Товаром Покупатель возвращает полученные комплектующие, принадлежности и относящиеся к Товару документы в случаях и объеме, предусмотренных законодательством.
9.8. Для возврата качественного Товара Покупатель может использовать способ, допускаемый законодательством и обеспечивающий возможность получения Продавцом Товара и проверки его состояния, включая личную передачу, транспортную компанию, курьерскую доставку, услуги организации связи, если габариты и свойства Товара допускают такую пересылку, либо иной подходящий дистанционный способ.
9.9. Адрес для возврата: 603105, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Генкиной, д. 33/59а, помещ. П4. Для крупногабаритного Товара рекомендуется предварительно связаться с Продавцом для согласования времени и технических условий приемки.
9.10. При возврате Товара надлежащего качества расходы на его доставку Продавцу несет Покупатель, если иное не установлено законом или отдельно не согласовано Продавцом.
9.11. До момента фактического получения возвращаемого качественного Товара Продавцом риск его случайной гибели или повреждения в процессе обратной перевозки несет Покупатель в случаях, предусмотренных законодательством.
9.12. Покупателю рекомендуется обеспечить надлежащую упаковку Товара с учетом его свойств и способа перевозки.
9.13. При получении возвращаемого Товара Продавец вправе провести его осмотр и зафиксировать состояние посредством фото-, видеосъемки и/или акта приемки.
9.14. При правомерном отказе от Товара Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму в срок не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования с учетом правил законодательства о расходах на возврат Товара.
10. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА10.1. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
10.2. В зависимости от характера Товара, недостатка и иных обстоятельств Покупатель вправе требовать в предусмотренных законом случаях замены Товара, соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков, возмещения расходов на устранение недостатков либо отказа от исполнения договора и возврата денежных средств.
10.3. Доставка Товара ненадлежащего качества для проведения проверки качества, ремонта, замены либо возврата осуществляется за счет Продавца в случаях, когда такая обязанность возложена на Продавца законодательством.
10.4. Если недостаток возник вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, соответствующие требования Покупателя разрешаются с учетом результатов проверки качества, экспертизы и требований законодательства.
11. ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЕ ТОВАРЫ11.1. Специальные правила настоящего раздела применяются только к тем Товарам, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации относятся к технически сложным товарам.
11.2. Сам по себе факт наличия электродвигателя не означает, что любой Товар Продавца во всех случаях относится к одной и той же категории товаров. Правовой статус определяется применительно к конкретному Товару, его назначению, характеристикам и действующему законодательству.
11.3. В отношении технически сложного Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе в течение 15 дней со дня его передачи предъявить требования об отказе от договора и возврате уплаченной суммы либо о замене Товара в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.4. По истечении указанного срока соответствующие требования удовлетворяются при наличии предусмотренных законом оснований, включая обнаружение существенного недостатка, нарушение установленных законом сроков устранения недостатков либо невозможность использования Товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
11.5. Положения настоящего раздела не ограничивают право Покупателя на отказ от качественного Товара, приобретенного дистанционным способом, если такое право предоставлено ему законодательством Российской Федерации.
12. ОСОБЕННОСТИ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЭЛЕКТРОТРАНСПОРТА12.1. Электротранспорт должен использоваться исключительно с учетом его назначения, технических характеристик, инструкции изготовителя, руководства по эксплуатации, требований безопасности и законодательства Российской Федерации.
12.2. До начала эксплуатации Покупатель обязан ознакомиться с руководством по эксплуатации и правилами безопасного использования Товара.
12.3. Допустимость эксплуатации конкретного Товара на автомобильных дорогах общего пользования определяется его техническими характеристиками, категорией, документами на Товар и действующим законодательством Российской Федерации.
12.4. Если конкретная модель предназначена для эксплуатации на закрытых территориях, складских, производственных, частных, дачных, парковых, хозяйственных или иных территориях вне дорог общего пользования, соответствующая информация доводится до Покупателя в описании Товара и/или документации.
12.5. Передача Покупателю Товара, эксплуатация которого на дорогах общего пользования ограничена или требует выполнения дополнительных требований законодательства, сама по себе не является разрешением на такую эксплуатацию.
12.6. Покупатель обязан соблюдать установленные законом требования к возрасту водителя, наличию права управления, регистрации, средствам индивидуальной защиты и иным условиям эксплуатации, если такие требования применимы к конкретному Товару.
12.7. Внесение изменений в конструкцию Товара, установка нештатных комплектующих, изменение параметров электрооборудования или использование Товара с нарушением установленных изготовителем ограничений может повлиять на безопасность эксплуатации и учитывается при определении причин возникших недостатков.
13. ПРЕТЕНЗИИ, ВОЗВРАТЫ И ОБРАЩЕНИЯ13.1. Покупатель вправе направить Продавцу претензию или иное обращение по электронной почте ptd-nn@yandex.ru; почтовым отправлением или лично по адресу: 603105, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Генкиной, д. 33/59а, помещ. П4; а также иными способами, предусмотренными функционалом Сайта или законодательством.
13.2. Для ускорения идентификации Заказа в обращении рекомендуется указать Ф.И.О. Покупателя, номер Заказа, номер телефона и/или электронную почту, использованные при оформлении, наименование Товара, описание требования, а при необходимости — фотографии или иные материалы. Отсутствие сведений, которые Продавец может установить иным способом, само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении законного требования Покупателя.
13.3. Для возврата денежных средств Покупатель предоставляет сведения, объективно необходимые для осуществления соответствующего возврата.
13.4. Претензии и требования рассматриваются и удовлетворяются в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
13.5. Стороны стремятся урегулировать разногласия путем переговоров и претензионного взаимодействия.
13.6. Если спор не урегулирован, он разрешается в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Настоящая Оферта не ограничивает установленное законом право потребителя выбирать предусмотренную законом территориальную подсудность.
14. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ14.1. При оформлении и исполнении Заказа Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в объеме, необходимом для оформления и исполнения договора, связи с Покупателем, осуществления оплаты, организации доставки, передачи электронных кассовых документов, гарантийного и сервисного обслуживания, рассмотрения возвратов, требований и претензий, а также исполнения требований законодательства Российской Федерации.
14.2. Обработка персональных данных, необходимая для заключения и исполнения договора по инициативе Покупателя, осуществляется на предусмотренных законодательством основаниях.
14.3. В случаях, когда законодательство требует отдельного согласия Покупателя на обработку персональных данных, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Оферты и иных документов, подтверждаемых Покупателем.
14.4. Согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений, если оно запрашивается Продавцом, является отдельным от принятия настоящей Оферты и не может являться обязательным условием приобретения Товара, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
14.5. Порядок обработки и защиты персональных данных дополнительно определяется Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
15. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН15.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.2. Условия настоящей Оферты не применяются в той части, в которой они ограничивают или могут быть истолкованы как ограничивающие права Покупателя, предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.
15.3. Продавец не отвечает за неисправности или повреждения Товара, возникшие после его передачи Покупателю вследствие нарушения правил эксплуатации, неправильной зарядки или хранения, механических повреждений, аварии, воздействия воды, огня или иных внешних факторов сверх предусмотренных характеристик Товара, самостоятельного ремонта, изменения конструкции, использования несовместимых комплектующих или зарядных устройств, а также иных действий или обстоятельств, за которые Продавец по закону не отвечает.
15.4. Наличие одного из перечисленных обстоятельств подлежит установлению исходя из фактических обстоятельств конкретного случая и не освобождает Продавца от обязанностей, если недостаток возник по причинам, существовавшим до передачи Товара Покупателю.
15.5. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательства вследствие обстоятельств непреодолимой силы в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
16. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СООБЩЕНИЯ И ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ16.1. Для исполнения Заказа Продавец вправе направлять Покупателю сервисные сообщения, непосредственно связанные с заказом, оплатой, доставкой, гарантией, возвратом или иным исполнением договора.
16.2. Такие сообщения могут направляться по телефону, электронной почте, SMS или через используемые сторонами сервисы обмена сообщениями.
16.3. Сервисные сообщения, необходимые для исполнения договора, не являются рекламной рассылкой.
16.4. Электронные сообщения, документы, подтверждения Заказа и иные сведения могут использоваться сторонами для подтверждения обстоятельств заключения и исполнения договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ17.1. Исключительные права на принадлежащие Продавцу тексты, графические элементы, дизайн, фотографии и иные материалы Сайта охраняются законодательством Российской Федерации.
17.2. Размещение материалов на Сайте не означает предоставление неограниченному кругу лиц права использовать их в коммерческих целях.
18. ИЗМЕНЕНИЕ И СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ18.1. Настоящая Оферта действует с момента ее размещения на Сайте и до ее отзыва или замены новой редакцией.
18.2. Продавец вправе изменять условия настоящей Оферты путем размещения новой редакции на Сайте.
18.3. Новая редакция Оферты применяется к Заказам, оформленным после вступления соответствующей редакции в силу, если иное не установлено законом.
18.4. Изменение Оферты не изменяет условия ранее заключенного договора в одностороннем порядке, если такая возможность прямо не предусмотрена законодательством.
18.5. Если отдельное положение настоящей Оферты признано недействительным или неприменимым, это не влечет недействительности остальных ее положений.
18.6. Во всем, что прямо не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
19. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦАПолное наименованиеООО «ПРИВОЛЖСКИЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ»
ОГРН1265200008380
ИНН / КПП5262401908 / 526201001
Юридический адрес603105, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Генкиной, д. 33/59а, помещ. П4
Электронная почтаptd-nn@yandex.ru
Телефон8 800 770-77-58
Сайтptdnn.ru
